Братишки, я вам кулстори принёс про сервисный центр VSV.BY
Обращался к ним пару раз, в принципе был доволен, проблем не было.
Но тут у напарника наглухо умер сетевой накопитель QNAP.
В конце сентября я сдал его в этот сервис-центр.
После диагностики мне ответили, что нужно перепрошивать BIOS, но в открытом доступе прошивок нет, поищут по форумам. Я ответил - не вопрос, всё равно девайс мёртвый, никакой срочности.
К сожалению, до середины января прошивки так и не нашлось (по не зависящим от сервис-центра причинам), напарник попросил забрать QNAP из ремонта.
Я 15 января написал об этом Виталию и он ответил, что записал меня на 16 января на 18.20-18.40.
Мы с напарником 16 числа поехали забирать QNAP, в 18.19 я написал, что могу задержаться, однако успел к 18.30. Оказалось закрыто.
Непорядок.
Открываю телефон, там сразу после моего сообщения ответ "уже уехал".
Я написал, что это не очень порядочно, на что пришёл ответ - "договаривались созвониться и я вас предупредил, что уехал".
Созвониться не договаривались, да и предупреждение - так себе.
Ладно, договорились на следующий день, приезжаю.
Оказывается, что нет блока питания, хотя сдавал я с блоком в комплекте. Оригинальный БП для этого QNAP стоит от 60 евро и не в нашей стране.
Поиски увенчались фразой:
- Наверное на другом офисе оставил.
- Мне к вам что, третий раз ехать???
- Я вам сам привезу, всякое бывает же.
- Ну...
- Чё-то вы нервный.
- Потому что это пи***ц.
- Что?
- Это пи***ц.
- Ну тогда не обращайтесь больше в наш СЦ, если мы такие плохие, надеюсь, что это наша последняя встреча.
Через пару дней Виталий по телефону объяснил, что блока питания у него нет (просто "его нет") и что он привезёт аналогичный.
Меня это прилично расстроило (девайс-то не мой), но что же делать, согласился.
Через две недели обещаний Виталий таки приехал и со словами, что не стоит тот блок 60 евро выдал мне китайский нонейм с Алиэкспресса, причём, как потом оказалось - еще и с другим напряжением. Видимо, первое, что под руку попало.
По телефону обещал найти другой блок и поменять. Я потом написал ему, что могу сам купить подходящий блок, а Виталию предложил компенсировать стоимость, но он не ответил.
Я пытался ему звонить несколько раз, но трубку никто не брал.
Позвонил в конце февраля с другого номера, на что получил в грубой форме ответ, что вопрос решать он не собирается.
По итогу я купил напарнику нормальный блок питания за свои деньги (не оригинал, правда, а MeanWell, но у них с качеством всё отлично).
Поскольку Виталий сам себе директор, то явно в книгу жалоб писать бесполезно, поэтому как-то так.
Да, я признаю, что позволил себе нецензурно выразиться, однако дальше этого дело не зашло и подобного себе я больше не позволял.
Но человек, как видно, проблем и ошибок не признаёт и вместо решения вопросов выбирает обман и игнор.
Впрочем, тут уже по тексту всё понятно.
